Politique de retour et d'échange

Politique de retour et d'échange

Chez DERBX, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous proposons une politique de retour et d'échange selon les conditions suivantes :

• Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles au retour ou à l'échange, conformément aux conditions décrites ci-dessous.
• Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
• Les demandes de retour sont acceptées dans un délai de 3 jours après la réception de la commande.
• Les demandes d'échange sont acceptées dans un délai de 7 jours après la réception de la commande.
• Pour effectuer une demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou par téléphone.
• En cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, merci de nous envoyer des photos du produit en indiquant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement.
• Si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre boutique, un remboursement intégral sera effectué.